こんにちは、現役美容師よしよしです(*´ω｀*)
今回は、美容室での施術が納得いかない仕上がりだった場合の解決方法をお伝えしたいと思います。
- もっと短くしてくれと伝えたのに…
- 左右で髪の長さが違う
- パーマが緩すぎてすぐ取れた
- カラーがすぐ抜けた
このような場合は、施術を行った美容室でやり直しをお願いしましょう。
基本的に施術後１週間～１０日以内であれば無料で対応してくれます。
やり直しについて
料金は発生する？
基本的に無料です。
しかし、直しの範囲を超えた別のヘアスタイルへの変更の場合、追加料金が発生する場合があります。度を越えた直しは直しではなくスタイルチェンジとなりますので予めご承知おきを。
どの程度までならＯＫ？
- 前髪をもう少し短くしたい
- もう少し全体を軽くしたい
- カラーにムラがある
- パーマのかかりがイマイチ
- カラーが気に入らなかった
- 違う色にしたい
- 違うパーマにしたい
- やっぱりショートにしたい
- １０ｃｍ以上カットして
施術前のカウンセリング時と違い過ぎる場合、また、美容師に落ち度が認められない場合は直しにはなりません。
まずは美容師さんに相談してみましょう。
いつまでならやってもらえる？
施術内容や美容室によって違いますが、一番多いのが１週間～１０日間です。
良心的な美容師さんなら
と言ってくれます。
おっちゃん
ほとんどの美容室で見られるサービスです。
直しは100％追加料金を頂きます。という美容室もありますので、事前に確認しておきましょう。
都合がつけられない場合
直しの無料期間中に予定が合わず美容室に行けない場合は、残念ながら追加料金が発生してしまいます。
しかしダメ元で期間中のうちに連絡だけでもしておきましょう。大抵の美容室はＯＫと言ってくれると思いますよ。
美容師としてはイヤ？
あまり気にしません。お客さんには満足して頂きたいと思う美容師が多いので。
むしろ、直しを頼まれるお客さんはリピートして頂ける可能性が高いので納得してもらえるまでとことん直します。
何度も直しを頼まれると「自分の実力不足…。」と落ち込んでしまう美容師も居ますが（笑）
中には悲しい美容師も居ます。
三流美容師
そんな態度が見て取れた場合は担当を替えてもらいましょう。
美容室自体を変えてその美容室には２度と行かなくても良いくらいです。
担当は？
直しの施術は基本的に前回と同じ人が担当を継続します。なので直しの依頼をする場合は前もって連絡しておきましょう。
お店に行っても担当美容師がお休みの場合や、他に予約が入っていて対応してもらえない場合は無駄足になってしまいます。
また、担当者を変えてほしい場合はその旨を予め伝えておけば別の人についてもらうことも可能です。
直しを行う箇所はなるべく優しく伝える
美容師も人間なので、申し訳ありませんがミスはあります…。その辺は是非ご理解とご協力をお願いします…。
怒り心頭という態度でなく、イメージと違った・この辺をもっとこうして欲しい、と具体的に優しく伝えてあげて下さい。
あまりにも激昂状態むき出しでは美容師も萎縮してしまい、普段はしないようなミスをしてしまい更に面倒なことになりかねません。
直しを頼まれた時点で美容師は
と感じているので、追い打ちをかけるようなことはご容赦下さい！
まとめ
- 直しは基本的に無料で可能
- 直しが可能な期間中にお願いしよう
- 気軽にお願いしよう
何度も言いますが（笑）直しは期間中であれば無料でやってくれる美容室が多いです。気になる場合は連絡してみましょう。
施術を行った時は気付かなくても、家に帰ってから・数日経ってから気になりだすことはありますのでね。
直しを頼んでも邪険にされることはありません。お客さんは「申し訳ないかな？迷惑じゃないかな？」と深く考え過ぎずお願いしましょう。
